이용약관

본 약관은 노티브(이하 "회사")이 제공하는 notive (노티브)서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.

1. 정의

• "회원": 회사와 서비스 이용계약을 체결한 사업자(인테리어 업체)를 말합니다.
• "고객": 회원이 공유한 상담 링크를 통해 폼을 작성한 일반 이용자를 말합니다.
• "유료 서비스(Pro)": 정기 결제로 제공되는 추가 기능을 말합니다.

2. 회원가입 및 계약 성립

• 회원은 이메일·구글 OAuth 등 회사가 정한 방법으로 가입할 수 있습니다.
• 가입 즉시 무료 플랜(Free)으로 자동 가입됩니다.
• 유료 플랜(Pro)은 회원이 결제 등록 페이지에서 카드를 등록해 정기 결제에 동의한 시점에 계약이 성립합니다.

3. 서비스 내용

• 기본(Free): 인테리어 상담 신청 폼 제공(공유 링크), 문의 접수·관리, 사장님 캘린더, 이메일 알림 등을 제공합니다.
• 유료(Pro): 고객 예약 받기(예약 캘린더), 카카오 알림톡, 문의 엑셀 다운로드, 고객 폼 맞춤 추가 질문 등 운영 기능을 추가로 제공합니다.
• 회사는 서비스 향상을 위해 사전 공지 후 일부 기능을 변경·중단할 수 있습니다.

4. 결제·결제수단·해지

• 유료 플랜은 회원이 선택한 주기(월·3개월)마다 자동 결제됩니다.
• 회원은 멤버십 페이지에서 등록한 결제 카드를 조회·변경할 수 있습니다. 카드 변경 시 새 빌키가 발급되며, 다음 정기 결제부터 새 카드로 청구됩니다.
• 회원은 언제든 멤버십 페이지에서 해지를 신청할 수 있고, 다음 결제일 이후 무료 플랜으로 전환됩니다.
• 환불 정책은 별도 환불·해지 안내 페이지에 따릅니다.

5. 회원의 의무

• 회원은 가입 시 사실에 부합하는 정보를 제공해야 합니다.
• 서비스를 통해 수집한 고객 개인정보를 본래 목적(상담) 외 용도로 이용하거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.
• 타인의 권리를 침해하거나 법령을 위반하는 행위에 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

6. 회사의 의무 및 면책

• 회사는 서비스의 안정적 제공을 위해 합리적으로 노력합니다.
• 천재지변·전송사 장애·제3자 서비스(이메일·카카오·결제대행) 장애 등으로 인한 손해에는 회사의 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

7. 약관의 변경

회사는 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 서비스 화면(또는 이메일)에 공지합니다. 변경에 동의하지 않는 회원은 해지할 수 있습니다.

8. 분쟁 해결

본 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법령을 따르며, 회사 사업장 소재지 관할 법원을 합의관할로 합니다.

9. 문의처

• 상호: 노티브
• 대표: 이용욱
• 사업자등록번호: 597-24-02662
• 통신판매업 신고번호: 2026-성남중원-0315
• 주소: 경기도 성남시 중원구 산성대로 194, 302호(성남동, 더리브프리미어)
• 연락처: 010-2720-3387
• 이메일: notive.lab@gmail.com

10. 회원 탈퇴 및 계정 삭제

• 회원은 언제든 설정 > 가게 정보 화면에서 계정을 삭제(탈퇴)할 수 있습니다.
• 탈퇴 시 회원의 개인정보와, 회원이 서비스를 통해 수집·관리하던 고객 문의는 즉시 파기됩니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 결제·거래 기록은 5년간 별도로 보관합니다.
• 유료 플랜(Pro) 이용 중 탈퇴하는 경우 환불은 위 4조 및 환불·해지 안내의 정책에 따르며, 환불 대상이 아닌 경우 남은 이용 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다.
• 탈퇴 후에는 데이터를 복구할 수 없으며, 동일한 이메일로 다시 가입하더라도 이전 데이터는 복원되지 않습니다.