환불·해지 안내

notive Pro는 월·3개월 단위로 선택해 정기 결제로 제공돼요. 아래 정책에 따라 해지·환불이 가능합니다.

1. 결제 주기

• Pro 플랜은 선택한 주기마다 자동 결제됩니다 (월 7,890원 · 3개월 15,780원).
• 첫 결제일이 다음 달 결제 기준일이 됩니다(예: 5월 15일 등록 → 6월 15일 결제). 해당 날짜가 없는 달은 그 달의 마지막 날에 결제되며, 그다음 달부터는 다시 원래 기준일로 돌아옵니다(예: 1월 31일 등록 → 2월 28·29일 → 3월 31일).

2. 해지

• 요금제 페이지(/app/dashboard/billing)에서 언제든 해지할 수 있습니다.
• 해지 신청 시 현재 결제 주기 종료일까지는 Pro 기능을 그대로 사용하실 수 있고, 다음 결제는 일어나지 않으며 자동으로 무료 플랜(Free)으로 전환됩니다.

3. 환불

• 결제 후 24시간 이내에는 멤버십 페이지에서 해지하시면 조건 없이 전액 환불해 드리고, 즉시 무료 플랜으로 전환됩니다.
• 결제 후 7일 이내라도 해당 결제 이후 접수된 상담 문의가 없으시면, 멤버십 페이지에서 해지 시 전액 환불해 드립니다. 상담 문의가 접수된 경우에는 서비스를 이용하신 것으로 보아 환불 대신 남은 기간을 이용하시고 다음 결제일에 무료 플랜으로 전환됩니다.
• 그 외(7일 경과 등)에는 남은 기간 동안 Pro 기능을 그대로 이용하시고 다음 결제일에 무료 플랜으로 전환되며, 이미 결제된 금액은 환불되지 않습니다.
• 서비스 장애·과실 결제 등 회사 귀책 사유가 명확한 경우에는 위 기준과 무관하게 notive.lab@gmail.com로 문의 시 환불을 검토합니다.
• 환불은 결제 수단(카드) 취소 방식으로 처리되며, 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.

4. 결제 실패·카드 변경

• 정기 결제일에 카드 한도·정보 변경 등으로 결제가 실패하면 다음 날 한 번 더 자동으로 재시도합니다.
• 멤버십 페이지에서 카드를 변경하면 다음 결제일부터 새 카드로 청구되며, 결제가 실패한 상태에서 카드를 바꾸면 다시 결제를 시도해 정상화됩니다.
• 최종 실패 시 구독은 만료 처리되어 무료 플랜으로 전환됩니다. 회원은 멤버십 페이지에서 카드를 다시 등록해 즉시 Pro로 복귀할 수 있습니다.

5. 문의

• 노티브
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