개인정보처리방침

노티브(이하 "회사")은 회원과 고객의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회원(인테리어 사장님)

• 가입: 이메일, 비밀번호(해시), 가게 이름, 핸드폰 번호, slug
• 구글 OAuth 가입: 구글 계정 이메일·프로필
• 유료 결제: 나이스페이먼츠 빌키 발급을 위한 카드 정보·결제 내역. 전체 카드번호·유효기간·비밀번호·생년월일(또는 사업자등록번호) 등 원본 정보는 암호화 전송 후 회사가 저장하지 않으며, 결제수단 조회·변경을 위해 카드사명과 카드번호 끝 4자리만 보관합니다.

고객(상담 신청자)

• 필수: 이름, 연락처, 주소
• 선택: 평수·준공연도·방·욕실 개수, 공사 범위, 예산, 스타일, 희망 일정, 전달사항, 예약 희망 시간, 사장님이 만든 추가 질문에 대한 답변

2. 이용 목적

• 회원: 서비스 제공·계정 관리·결제·고객 응대
• 고객: 회원에게 상담 문의 전달. 회사는 이를 회원의 데이터로 보관·제공만 하며 자체 마케팅에 활용하지 않습니다.
• 본인 확인: 가입·연락처 변경 시 핸드폰 번호로 인증번호(카카오 알림톡 또는 문자)를 보내 본인 여부를 확인
• 알림 발송(이메일 — 전 플랜 / 카카오 알림톡 — Pro 전용)

3. 보유 및 이용 기간

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 즉시 파기.
• 고객 문의: 회원이 삭제하기 전까지 보관하며, 회원이 삭제하면 30일간 보관(휴지통)한 뒤 영구 파기합니다. 회원 탈퇴 시에도 함께 파기.
• 핸드폰 인증번호: 발송 후 5분이 지나면 인증에 쓸 수 없으며(만료), 인증 기록은 2일 이내에 파기합니다.
• 결제 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년간 보관.

4. 제3자 제공

회사는 회원·고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 업체에 서비스 제공을 위해 정보 처리를 위탁합니다.

• Supabase Inc. — 데이터베이스·인증
• Vercel Inc. — 호스팅·배포
• Brevo, Resend — 이메일 발송 (Brevo 우선·Resend 폴백)
• Solapi — 카카오 알림톡·문자(SMS) 발송 (새 문의 알림은 Pro 전용, 핸드폰 본인 인증번호는 전 플랜)
• 나이스페이먼츠 — 카드 결제(빌키 정기결제)
• Sentry — 오류 모니터링

5. 이용자의 권리

회원·고객은 언제든 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제 요청할 수 있습니다. 문의는 notive.lab@gmail.com로 보내주세요.

6. 개인정보 보호 책임자

• 이름: 이용욱
• 연락처: 010-2720-3387
• 이메일: notive.lab@gmail.com